Termos de Uso

Bem-vindo ao consultório da Dra. Jeniffer Castro Barboza. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com estes Termos de Uso. Por favor, leia atentamente.

1. Identificação do Fornecedor

Estes termos regulam a relação entre a Jeniffer Castro Barboza Odontologia LTDA, inscrita no CNPJ sob n° 64.703.696/0001-03, com sede na Rua João Ferreira Dias, 270 - Casa 1, Vila Pomar, Mogi das Cruzes - SP, CEP 08738-360, doravante denominada "Consultório Dra. Jeniffer Castro", e os pacientes/usuários de seus serviços.

2. Objeto dos Serviços

O consultório oferece serviços odontológicos em sua atividade principal (CNAE 86.30-5-04), incluindo, mas não se limitando a:

• Consultas de rotina, prevenção e diagnóstico.
• Tratamentos restauradores (obturações, coroas, etc.).
• Procedimentos estéticos (clareamento, facetas, lentes de contato).
• Reabilitação oral (próteses, implantes).
• Tratamentos de canal (endodontia) e gengivas (periodontia), quando aplicáveis.

3. Agendamento e Comparecimento

• As consultas devem ser agendadas previamente por telefone ou WhatsApp.
• Recomendamos chegar com 10 minutos de antecedência para seu conforto e pontualidade.
• Em caso de atraso superior a 15 minutos, o consultório reserva-se o direito de remarcar a consulta para não prejudicar os horários seguintes.
• Cancelamentos devem ser feitos com, no mínimo, 2 horas de antecedência. A não comunicação ou cancelamento em cima da hora poderá estar sujeita a cobrança de taxa administrativa, conforme política da clínica.

4. Comunicações via WhatsApp e E-mail

Ao fornecer seu número de telefone e endereço de e-mail, você concorda em receber comunicações relacionadas ao seu tratamento, tais como:

• Lembretes de consulta.
• Orçamentos e informações sobre tratamentos.
• Orientações pré e pós-procedimento.
• Envio de boletos ou recibos.

Comunicações de Marketing e Informativos: Poderemos enviar, com seu consentimento prévio, dicas de saúde bucal, novidades do consultório e ofertas especiais via WhatsApp Business API e e-mail. Você pode cancelar o recebimento dessas mensagens a qualquer momento respondendo "SAIR" ou entrando em contato pelo WhatsApp.

5. Preços e Condições de Pagamento

Os valores das consultas e tratamentos são informados no ato do agendamento ou durante a consulta de avaliação. O pagamento pode ser realizado em dinheiro, cartão de débito/crédito (à vista ou parcelado), PIX ou mediante convênio odontológico (sujeito às regras e coberturas da operadora).

6. Direitos e Deveres do Paciente

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas sobre seu histórico de saúde bucal e geral, incluindo alergias e medicamentos em uso.
• Seguir as orientações da dentista e respeitar o tratamento proposto, incluindo o retorno para consultas de manutenção.
• Respeitar os profissionais, a equipe e as instalações.
• Ter acesso ao seu prontuário odontológico, mediante solicitação formal.
• Receber um atendimento respeitoso, ético e de qualidade.

7. Sigilo Profissional

A Dra. Jeniffer Castro Barboza e sua equipe comprometem-se a manter absoluto sigilo sobre todas as informações compartilhadas durante as consultas, conforme determina o Código de Ética Odontológica e a LGPD.

8. Responsabilidades sobre Tratamentos

Os resultados dos tratamentos odontológicos podem variar de paciente para paciente. O sucesso e a longevidade do tratamento dependem da colaboração do paciente (higiene bucal rigorosa, comparecimento às consultas de retorno, seguimento das orientações) e de fatores biológicos individuais.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, logos, imagens, fotografias de casos clínicos) é de propriedade do consultório ou utilizado com autorização, sendo vedada a reprodução sem autorização prévia por escrito.

10. Disposições Gerais

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. O foro da comarca de Mogi das Cruzes (SP) é competente para dirimir quaisquer controvérsias.

11. Contato

Para questões sobre estes termos, entre em contato pelo e-mail termos@drajeniffercastro.com.br ou WhatsApp (41) 99970-1016.

Jeniffer Castro Barboza Odontologia LTDA
CNPJ: 64.703.696/0001-03